Diagnóstico organizacional

o caso da empresa Joana Barros Óptica

Resumo

O presente estudo teve como objetivo a realização do diagnóstico empresarial, no qual foram desenvolvidas soluções para as problemáticas existentes na organização, levando melhorias através de ferramentas administrativas, além da utilização das disciplinas de Composto Mercadológico, Gestão de Pessoas, Macroeconomia e Matemática Financeira. A empresa estudada é a Joana Barros Óptica, que atua no comércio de óptica de armações, óculos solares, lentes para óculos, prestação de serviço e manutenção, situada na cidade de Patos de Minas - MG. O delineamento do trabalho deu-se por meio de uma pesquisa descritiva-analítica, tendo como meio de investigação o estudo de caso e as pesquisas bibliográficas. Para a coleta dos dados foi utilizada entrevista com o gestor/proprietário da empresa e uma observação direta da situação da empresa. A partir das informações coletadas a organização obteve informações que até então não tinham sido percebidas desde sua fundação. Portanto, conhecer o ambiente onde está inserido e o funcionamento organizacional é fundamental, pois, dessa forma é possível se adaptar, criar mudanças de mercado e se desenvolver em relação aos seus concorrentes^*.

^* Trabalho de conclusão de curso em Administração/2020, apresentado na área temática comunicação oral.