Análise e implementação de processos, sistemas e métodos na empresa DMC Construtora

Resumo

O presente estudo teve como objetivo principal analisar e implantar Organizações, Sistemas e Métodos na empresa DMC Construtora, que não tem nenhum registro formal de como e quais processos devem ser realizados, o que acarretava uma dificuldade de melhoria desses processos. Para esse fim, foram analisadas as principais atividades realizadas pelos diferentes setores da empresa, após a observação direta foram elaborados o mapeamento dos processos, a departamentalização funcional, e proposta de elaboração de manuais, fluxogramas e cronogramas, embasados no referencial teórico. Constatou-se que a empresa cresceu sem formalização dos processos, não observando os seus processos já existentes para a criação de novos, dificultando a sua gestão. Com as formalizações propostas espera-se que a empresa obtenha maior clareza e assertividade na gestão de seus processos^*.

^* Trabalho apresentado na área temática de Organizações Sistemas e Métodos - Novas tecnologias e ferramentas para gestão empreendedora do Fórum Gerencial, realizado de 17 a 19 de novembro de 2020.