Os principais desafios enfrentados pela gestão hospitalar
segmentação veterinária
Palavras-chave:
administração hospitalar, qualidade, segmentação veterináriaResumo
A relevância deste trabalho refletiu-se na abrangência do tema, visto que a administração hospitalar se transformou em algo essencial e imprescindível para a promoção da interação entre recursos humanos, recursos permanentes, organização do hospital, resolução de problemas e conflitos. O estudo procurou obter respostas para a problemática norteadora analisada em questão: identificar os principais desafios enfrentados pela gestão hospitalar na segmentação veterinária. Por se referir a procedimentos subjetivos, a análise foi realizada com base nos objetivos desta investigação, ancorado no marco teórico da revisão literária. Através da análise das respostas obtidas por meio da entrevista pessoal realizada com o gestor envolto na temática, foi possível compreender as dificuldades enfrentadas pela administração hospitalar. A averiguação revelou os aspectos acentuados da administração hospitalar frente aos desafios existentes na atual conjuntura mercadológica. Dentre os itens detectados vislumbram-se, com maior ênfase, aspectos relacionados ao capital humano e o atendimento às expectativas dos pacientes.