Análise da Implantação do Sistema de Gestão Integrada (SGI) em uma Instituição de Ensino Superior

Resumo

A qualidade dos produtos e serviços é um assunto que está se tornando cada vez mais importante em todo o mundo, principalmente a partir da segunda metade do século XX. Assim, o presente estudo objetivou analisar o planejamento, o desenvolvimento, o controle e a execução da implantação do SGI conforme requisitos de certificação da ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 e SA 8000, no Centro Universitário de Patos de Minas (UNIPAM), por meio da identificação de práticas planejadas e/ou realizadas. A fim de tornar a concretização visível aos colaboradores da IES, nesta análise, foi utilizada uma análise descritiva e qualitativa, pois essas formas de estudo permitem aos pesquisadores uma interação com o cotidiano organizacional. O resultado apontado com esta pesquisa relata que a instituição adquiriu vários benefícios com a implantação do SGI, tais como a regularização dos processos e a melhor utilização do tempo e dos recursos.