A assertividade como instrumento para o processo de liderança

uma análise dos seus reflexos no comportamento do líder

Resumo

No contexto atual das relações de trabalho, em que há uma complexidade organizacional, faz-se necessário que haja líderes que se empenham em usar formas de comunicação que sejam cada vez mais claras, objetivas e que transpareçam segurança e confiança. Nesse sentido, as relações interpessoais podem ser melhoradas se as pessoas tiverem autoconhecimento de que para lidar com as situações, quer sejam de trabalho ou cotidianas, devem se perceber como sujeitos de direitos e reconhecer os direitos dos outros. Para isso, uma das formas mais viáveis para estabelecer esse vínculo seria utilizar cada vez mais o comportamento assertivo, sabendo como, quando, com quem e em que situação utilizá-lo. Para esse entendimento, a Psicologia vem contribuindo com as teorias do comportamento dentro do mundo organizacional, analisando comportamentos cada vez mais adequados e eficazes. Nesta contribuição, as técnicas de comunicação são cada vez mais solicitadas. Para exercer a liderança nesse novo contexto, o líder deve estar atendo a tais mudanças para que as relações de trabalho se estabeleçam. Partindo disso, objetivou-se, neste estudo, realizar uma abordagem metodológica conceitual revisando obras literárias de diferentes autores que serviram de base para abordar comportamento organizacional, liderança e assertividade. Como resultado, verificou-se que as organizações atuais se estruturam em diferentes arranjos e segmentos para determinados interesses e que, independente da sua estrutura organizacional, as relações interpessoais e sua comunicação é que direciona para o seu sucesso.