Turnover
um estudo de conflitos internos que podem gerar um aumento na rotatividade dos funcionários de micro e pequenas empresas
Palavras-chave:
turnover (rotatividade de funcionários), conflitos (internos), motivação, satisfação pessoalResumo
Este artigo, dividido em três seções, apresenta o resultado de uma pesquisa bibliográfica a respeito do turnover nas micro e pequenas empresas sob a perspectiva das causas e consequências desse fato, bem como os reflexos dessa ocorrência para o sucesso da empresa. A satisfação pessoal e os conflitos entre membros de uma organização e entre organização e funcionários foram considerados causas determinantes para a rotatividade de pessoas. O ge-renciamento dos conflitos por meio da negociação foi abordado como fator possivelmente capaz de amenizar essa rotação de pessoal nas micro e pequenas empresas. Esta pesquisa amplia a visão tanto da chefia quanto do colaborador a respeito da rotatividade de funcionários e das perdas de ambas as partes em relação à realização profissional. Serve também para a análise dos procedimentos de gestão empresarial e contratação de pessoal que promovam melhorias e vantagens para empresa e trabalhador.
